Supprimer votre compte

Ouvrez l’application, allez dans Profil puis Supprimer mon compte. La suppression est confirmée par votre mot de passe. Elle est immédiate et définitive : aucune période de récupération, aucune corbeille.

Un e-mail de confirmation vous est envoyé une fois la suppression effectuée.

La suppression efface l’intégralité de votre compte et des données qui vous sont rattachées :

• votre compte et vos identifiants de connexion ;
• vos agendas et leur historique : émotions, sommeil, carnet de changement et objectifs ;
• vos réponses aux questionnaires et exercices, ainsi que les résumés PDF associés ;
• vos liens avec des soignants, les contenus prescrits, partagés ou reçus, et les demandes de connexion ;
• vos abonnements aux notifications et à la lettre d’information.

Les journaux techniques d’erreurs sont conservés, mais dissociés de votre identité : l’identifiant du compte y est effacé. Ils ne contiennent alors plus aucune donnée personnelle et servent uniquement à la sécurité et à la fiabilité du service, comme l’exige l’hébergement de données de santé (HDS).

Aucune sauvegarde ne permet de reconstituer votre compte après suppression.

Si vous ne pouvez plus vous connecter, écrivez-nous depuis l’adresse e-mail de votre compte à contact@concordiamentis.com en demandant la suppression. Nous vérifions votre identité puis procédons à la suppression sous 30 jours.